线上、线下的融合是大势所趋

       在一定程度上，渠道作为企业生存的命脉，是制胜市场的关键。互联网时代，随着网购平台的兴起，电商这一崭新的渠道开始进入各大地板企业的视线中，但一些企业对地板零售渠道的商业认知却仍然停留在初级阶段——“电商卖的是便宜货，实体店购物体验无人能比”。其实，这只是企业的自以为是罢了，随着用户需求的改变，一轮新的渠道商业模式已在酝酿当中。
　　线上电商渠道要向线下实体店"俯首称臣"?
　　过去，线上电商平台，卖的都是便宜货;线下实体店，用户体验无人能比。这是不少人的认知。所以，最终在中国地板市场上，线上电商渠道还是要向线下实体店"俯首称臣"。没有线上实体店的用户体验环境，就不可能有电商平台持续发展的黄金期。
　　这是最近几年来，存在于中国地板产业的一种普遍观点和认知。更是近年来，地板渠道线上、线下竞争的矛盾冲突点。线下的大量实体店老板们，纷纷指责线上电商渠道只会卖低价、便宜货，甚至还有所谓的电商专供产品，严重搅乱传统地板零售渠道的商业格局。但是让大量线下地板实体店引以为荣的用户体验，却迟迟没有在一线市场上找到用户的突破口和商业需求的引爆点。大量的地板实体店，毫无意外地陷入一轮持续倒闭、关门的通道。与此同时，线上电商渠道巨头们，在过去几年以来，却以"无人可挡"的发展势头，在中国地板零售市场上"势如破竹"扩张着，几乎没有遭遇强敌的阻拦。
　　线下大卖场开始积极摸索双线融合新模式
　　让所有地板厂商们措手不及的是，当前零售渠道已经没有什么线上、线下之分。有的只是用户需求变化越来越快。
　　过去几年来，让地板实体店老板们，信心满满的动力在于，电商永远只是在天上飞，却无法落到地面。所以，最终地板渠道的制动权还会在线下实体店。然而事态的发展，永远不是以计划为前提，而是充满一轮未知与变化。一方面，从去年以来一轮由线上电商渠道主导的线下扩张、布局和融合变革大幕，已经全面拉开。特别是，在实体店没有找到体验购物场景之际，线上电商的经营模式和手段，已从低端产品快速转向中高端精品，从电商快捷方便到线下的实体信任体系打通。
　　由此可见，电商渠道巨头如今已跳出"线上、线下"传统路径之争，开始直击用户需求和体验的全面逆袭之战。那就是彻底打破传统渠道的变革路径，开启一轮"不分线上、线下"唯用户为主角的发展道路。另一方面，一大批家居连锁卖场，也开始纷纷集体触网，拥抱线上的电商平台。拼开线下实体店，与线上网店的双线扩张。如今，也是隐约感受到，如果只是继续抛出"线上、线下"的PK式商业竞争布局，无疑是跟着电商渠道后面发展，永远无法活出自我。由此，线下的大量连锁大卖场也开始积极摸索一轮双线融合下的新模式。
　　地板驱动线上、线下融合趋势将更加明确
　　面对快速变化的商业竞争环境，所有地板厂商都不要太自我、太自恋，必须要应时而变。快速找到一条迎合用户需求的创新之路。一直以来，对地板用户和消费者来说，永远都不关注市场购买渠道到底是线上的电商，还是线下的实体店，关注重心则是高性价比产品、快速到达的物流配送，以及舒适快响的产品服务。可以说，本质就是产品好、服务好、体验佳。构建以人为中心的场景式、体验式新平台。从这个角度来看，过去实体店受到用户欢迎的原因，是门店就在自家的身边，买货、送货、安装一体到位，服务随叫随到;如今，电商网购受到用户欢迎，则是购物更方便，送货及时、配送服务响应更及时。更重要的是，电商价格体系更公开透明，让用户足不出户就能知晓天下价格。
　　面对越来越年轻的用户，地板渠道的线上、线下融合趋势将更加明确。对于所有地板厂商来说，正在快速变化的用户需求，还在继续主导渠道变革和优化。其核心，就是任何地板厂商都必须要以更高效、更快捷的速度，将更好的产品送到用户身边，并提供满足用户动态需求的优质服务。
　　所以这就要求所有地板零售渠道，必须要将线上电商的公开透明价格体系，清晰而立体的产品介绍，以及超出用户需求的产品惊喜点，与线下实体店的触手可及体验，以及生活化、生态化的场景应用，进行精准对接。这就意味着，传统的线上、线下渠道必须被颠覆，更扁平、更高效、更彻底。时代在变化，地板企业千万别再活在过去的成熟经验中，唯有顺应时势，方能在市场上长远立足。
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